Algemene Voorwaarden Spa Wellness Hammam
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden aangeboden door Spa Wellness Hammam.
Reserveringen
Alle behandelingen dienen vooraf te worden gereserveerd.
Reserveringen zijn pas definitief na bevestiging door Spa Wellness Hammam.
Annuleringen
Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.
Bij annuleringen binnen 24 uur behoudt Spa Wellness Hammam zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.
Betalingen
Betaling dient te geschieden vóór of direct na de behandeling.
Wij accepteren contante betalingen en pinbetalingen.
Gezondheid en veiligheid
Gasten dienen gezondheidsproblemen of allergieën vooraf te melden.
Spa Wellness Hammam is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verzwijgen van medische informatie.
Eigendommen
Spa Wellness Hammam is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
Gasten wordt geadviseerd waardevolle spullen thuis te laten.
Huisregels
Gasten dienen respect te tonen voor andere gasten en het personeel.
Het gebruik van mobiele telefoons in de spa is niet toegestaan.
Essentiële benodigdheden
Wij verzoeken gasten vriendelijk om de volgende items mee te brengen bij een bezoek aan onze spa:
– Slippers
– Badkleding
– Een handdoek (indien niet inbegrepen bij uw arrangement)
– Eventueel een eigen badjas indien gewenst
Indien u een van deze items niet bij u heeft, kunnen deze tegen een meerprijs bij ons worden gehuurd of aangeschaft (indien beschikbaar).
Aansprakelijkheid
Spa Wellness Hammam is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies ontstaan tijdens het gebruik van onze faciliteiten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Wijzigingen
Spa Wellness Hammam behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op onze website en bij de receptie.
Klachten
Klachten kunnen worden gemeld bij de receptie of via e-mail naar info@spawellnesshammam.nl.
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Spa Wellness Hammam dankt u voor uw begrip en medewerking. Wij wensen u een ontspannen en aangenaam verblijf!